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Piano di Zona
Il piano di zona (LR 1/2004) rappresenta lo strumento per la definizione del sistema integrato degli interventi e dei servizi sociali e che, anche attraverso l'integrazione socio-sanitaria, persegue l'obiettivo del benessere della persona, del miglioramento continuo della qualità dei servizi nonché della promozione sociale, anche attraverso la messa in opera di strumenti per l'osservazione del disagio emergente dalle varie fasce della popolazione interessata.
È definito secondo le indicazioni del piano regionale, con la partecipazione di tutti i soggetti attivi nella programmazione, ed è integrato nel più generale quadro delle politiche della sanità, dell'ambiente, dell'istruzione, della formazione, del lavoro, della casa, dei servizi, del tempo libero, dei trasporti e delle comunicazioni.
Il piano di zona deve comprendere i seguenti contenuti:
- la conoscenza e l'analisi dei bisogni della popolazione, nonché le forme di rilevazione dei dati nell'ambito del sistema informativo;
- l'individuazione, la qualificazione e la quantificazione delle risorse pubbliche del terzo settore e private, disponibili ed attivabili;
- la definizione degli obiettivi strategici e delle priorità cui finalizzare le risorse disponibili;
- la strutturazione dei servizi e la tipologia delle prestazioni;
- le modalità di concertazione e di raccordo per la programmazione e l'erogazione dei servizi e delle prestazioni fra tutti i soggetti coinvolti;
- i rapporti organizzativi ed economico-finanziari fra i diversi soggetti quali accordi, deleghe, convenzioni e protocolli d'intesa per i servizi;
- l'attività di formazione di base, la riqualificazione e la formazione permanente per gli operatori dei servizi sociali;
- la collocazione fisica dei servizi, la composizione e le funzioni delle equipe pluriprofessionali relative ai singoli progetti-obiettivo;
- i criteri di qualità delle prestazioni, le modalità di approvazione congiunta dei progetti individualizzati, le facilitazioni all'accesso da parte dei cittadini e ogni altro elemento ritenuto necessario ad elevare la qualità dei servizi e delle prestazioni erogate;
- la definizione del sistema di monitoraggio e verifica.